|
Эмпатическое общение вылечит антиваксеров
|
|
|
|
Исследование, проведенное Бристольским университетом, также показало, что этот новый стиль общения может помочь построить и поддерживать позитивные отношения с медицинскими работниками, повышая доверие к ним со стороны общественности. Поскольку в настоящее время Великобритания сталкивается с растущей вспышкой кори, вызванной снижением показателей вакцинации против кори, эпидемического паротита и краснухи (MMR), полученные результаты являются своевременными и дают важные уроки для программ доставки вакцин. Результаты исследования, опубликованные сегодня в журнале Health Psychology, показали, что более двух третей (около 69%) участников исследования, сомневающихся в вакцинации, которые получили сочувствующее отношение со стороны медицинского работника, предпочли это по сравнению с группой, которой просто сообщили факты.
|
|
|
|
Ведущий автор доктор Дон Холфорд, старший научный сотрудник в области психологии, сказала: “Хотя мы ожидали, что люди в целом будут более позитивно реагировать на эмпатический подход, было удивительно, насколько больше предпочтение этому стилю общения было отдано среди тех, кто выражал обеспокоенность по поводу вакцинации. “Исследование показывает, как способы борьбы с дезинформацией, особенно среди групп, не склонных к вакцинации, могут сыграть жизненно важную роль в изменении восприятия, которое бывает трудно изменить”. В исследовании, в котором приняли участие более 2500 участников из Великобритании и США, сравнивалась их реакция на прямое, основанное на фактах общение с помощью новой методики, основанной на диалоге, позволяющей сопереживать их взглядам, а также учитывать ложные или вводящие в заблуждение аргументы против вакцинации. Результаты показали, что участники в целом предпочли новый подход, известный как эмпатическое опровержительное интервьюирование – и именно такая реакция была наиболее сильной для сомневающихся в вакцине, которые сочли его более убедительным, чем изложение исключительно фактов.
|
|
|
Большинство участников (около 64%), которые прошли эмпатическое опровержительное интервью, также указали, что они были более открыты для продолжения беседы с медицинским работником, и около 12% стали более охотно проходить вакцинацию по сравнению с теми участниками, которые получили фактологический подход. Методика проведения интервью включает в себя четырехэтапный процесс. Сначала пациенту предлагается поделиться своими мыслями и опасениями по поводу вакцинации, чтобы медицинские работники могли понять их мотивы и оговорки. Затем понимание и доверие укрепляются путем подтверждения чувств и опасений пациента. В-третьих, дается индивидуальное объяснение, чтобы опровергнуть неправильные представления, предлагая правдивую альтернативу любым дезинформированным убеждениям. Наконец, приводятся важные факты о вакцинации, например, о том, как она может принести пользу отдельному человеку, защищая от болезней, а также коллективно защищая других за счет сокращения распространения и формирования коллективного иммунитета, вызванного вакциной.
|
|
|
|
Доктор Холфорд сказал: “Полученные результаты наглядно демонстрируют силу коммуникации, которую медицинские работники могут использовать в своей повседневной деятельности. Наше исследование показывает, что можно завоевать доверие и изменить мнение, если мы серьезно относимся к проблемам людей и адаптируем наш подход, чтобы помочь им принимать обоснованные решения относительно своего здоровья. “Это чрезвычайно обнадеживает, особенно с учетом растущего влияния дезинформации и фейковых новостей по всему миру”. В настоящее время исследование разрабатывается в виде учебных пособий и программ для поддержки медицинских работников в Великобритании, Франции, Германии и Румынии. Во время пандемии COVID-19 дезинформация о вакцинах усилила нерешительность в отношении вакцин, особенно среди уязвимых групп. После пандемии снижение потребления различных вакцин остается серьезной проблемой общественного здравоохранения. Агентство безопасности здравоохранения Великобритании (UKHSA) недавно объявило о национальном инциденте в связи с растущей вспышкой кори, одного из самых заразных вирусов, с привлечением дополнительных клиник и автобусов с вакцинами, ориентированных на общины с низким уровнем вакцинации.
|
|
|
|
Из-за пандемии во всем мире сократился охват вакциной MMR (против кори, эпидемического паротита и краснухи). Недавнее исследование Всемирной организации здравоохранения показало, что глобальное сокращение числа детских прививок для защиты от разрушительных, но предотвратимых заболеваний стало крупнейшим устойчивым снижением примерно за 30 лет. Соавтор Стефан Левандовски, заведующий кафедрой когнитивной психологии Бристольского университета, руководил многочисленными исследованиями, демонстрирующими тревожное влияние дезинформации, и во время пандемии разработал уникальное онлайн-руководство, посвященное распространению вводящих в заблуждение мифов, окружающих вакцины против COVID-19. Профессор Левандовски добавил: “Важно понять мотивы, лежащие в основе нерешительности людей в отношении вакцин, чтобы мы могли исправить неправильные представления, не сталкиваясь лицом к лицу с глубоко укоренившимися установками людей. Подтверждая эти глубоко укоренившиеся установки и сопереживая им, мы создаем пространство, в котором людям достаточно комфортно обрабатывать корректирующую информацию, чтобы они могли принять более обоснованное решение”.
|
|
|
|
Источник
|
