|
Почему люди верят фейковым новостям
|
|
|
|
В мире, где дезинформация распространяется быстрее, чем факты, новое исследование позволяет понять, почему так много людей попадаются на удочку фейковых новостей, даже если они подозревают, что они ложные.
|
|
|
|
Исследователи из бизнес-колледжа Робинсона штата Джорджия, Государственного университета Кеннесо и Университета Теннесси разработали модель, которая объясняет, как эмоциональные сигналы, а не точность, влияют на то, как мы потребляем новости и делимся ими в социальных сетях.
|
|
|
|
Исследование "Таблоиды, фейковые новости и "Окно Овертона": модель COP о потреблении новостей в нестабильные времена", в соавторстве с Аароном Френчем, Амритой Джордж, Джошуа Мэдденом и Ведой С. Стори, было опубликовано в журнале Information Systems Frontiers.
|
|
|
|
В основе исследования лежит простой вопрос: почему люди верят фейковым новостям и распространяют их, и потребляют ли люди фейковые новости так же, как они потребляют таблоиды?
|
|
|
|
Предыдущие исследования в основном указывали на веру в фейковые новости как на склонность к подтверждению, то есть склонность верить информации, которая поддерживает ваше существующее мировоззрение. Но это новое исследование предполагает, что происходит нечто более глубокое, особенно во времена неопределенности, такие как пандемия COVID-19.
|
|
|
|
|
|
|
"Мы обнаружили, что люди действительно воспринимают фейковые новости иначе, чем бульварные новости, которые в основном используются для развлечения и не воспринимаются всерьез. "Фейковым новостям люди верят и делятся ими, потому что они полезны как с эмоциональной, так и с информационной точки зрения", - говорит Амрита Джордж, соавтор и доцент кафедры компьютерных информационных систем (CIS) в Robinson.
|
|
|
|
Другими словами, фейковые новости вызывают эмоциональный зуд. И в тревожные, нестабильные времена этот эмоциональный зуд оказывается сильнее правды.
|
|
|
|
Для своего исследования исследователи определили фейковые новости как новостные статьи, выдающие себя за законные новости, но исходящие из неинституциональных журналистских источников, которые содержат достоверно ложную информацию с намерением ввести в заблуждение. Чтобы изучить, как люди воспринимают фейковые новости, исследователи создали модель "Измерения контента" – "Окно Овертона" – модель восприятия полезности или COP.
|
|
|
|
Модель рассматривает три основных фактора в любой новостной ленте:
|
|
|
|
- Достоверность (насколько она правдива)
|
|
- Эмоциональная привлекательность (что вы чувствуете).
|
|
- Актуальность (насколько тесно это связано с вашей жизнью)
|
|
|
|
Эти факторы влияют на то, как люди оценивают, стоит ли читать статью, нравится ли она им или нет. В основе этого лежит "окно Овертона" - политологическая концепция, описывающая диапазон идей, которые общественность считает приемлемыми в данный момент времени. Если фейковые новости попадают в это поле или достаточно сильно раздвигают его границы, вероятность того, что они будут приняты.
|
|
|
|
Чтобы проверить свою теорию, исследователи проанализировали более 10 000 твитов о COVID-19. Они проанализировали, какие твиты были "лайкнуты", а какие "пропорциональны" (получили больше негативных комментариев, чем лайков, что свидетельствует об общественном неодобрении). Они также провели анализ эмоций и настроений, чтобы оценить тональность, доверие и актуальность.
|
|
|
|
"Мы обнаружили, что "окно Овертона" играет важную роль в реакции на фейковые новости. Оно определило, будут ли фейковые новости приемлемыми или неприемлемыми для людей", - сказал Джордж.
|
|
|
|
Исследователи обнаружили, что люди очень чувствительны к эмоциональному тону, особенно к негативным эмоциям, таким как страх, гнев и отвращение.
|
|
|
|
Даже если твит был менее правдивым, если он затрагивал нужные эмоциональные струны и имел отношение к жизни человека, вероятность того, что он понравится и им поделятся, была выше. И что интересно, пользователи были более снисходительны к ложной информации, если история доставляла эмоциональное удовлетворение. В случае с фейковыми новостями эта тенденция была гораздо сильнее, чем в случае с традиционной бульварной журналистикой, где читатели, как правило, знают, что они не получают достоверных фактов.
|
|
|
|
"Действительно интересным открытием стало то, что фейковые новости не столько предоставляют информацию, сколько оказывают эмоциональную поддержку в трудные времена, учитывая, что мы анализировали данные о фейковых новостях, связанных с пандемией COVID-19", - сказал Джордж.
|
|
|
|
Это исследование было проведено в критический момент. Сейчас, когда наши ленты заполоняет контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, понимание того, как и почему распространяются фейковые новости, становится более актуальным, чем когда-либо.
|
|
|
|
Исследование дает практические рекомендации. Например, "соотношение" лайков и ответов в социальных сетях может помочь платформам выявлять потенциально вводящий в заблуждение или подстрекательский контент. По мнению авторов, эмоциональный тон, а не просто проверка фактов, должен быть частью процесса выявления.
|
|
|
|
Полученные результаты также подтверждают важность медиаграмотности и необходимость учить людей не только распознавать ложь, но и распознавать, когда манипулируют их эмоциями.
|
|
|
|
В таких странах, как Финляндия, медиаграмотность уже включена в школьные программы, начиная с детского сада. Исследователи предполагают, что подобные программы могут помочь защитить общественность от дезинформации, вызванной эмоциями.
|
|
|
|
Возможно, самое важное, что исследование показывает, как фейковые новости могут раздвигать границы публичного дискурса. Когда эмоциональные истории получают широкое признание, они постепенно расширяют "Окно Овертона", заставляя экстремальные или ранее немыслимые идеи казаться нормальными.
|
|
|
|
"Мы говорим не только о том, во что верят люди, - сказал Джордж. - Мы говорим о том, во что становится приемлемым верить. И это гораздо важнее".
|
|
|
|
Источник
|
