Американские психологи изучили реакции человека на антропоморфных роботов. Результаты исследования опубликованы в журнале Perception. Роботов все чаще можно встретить в самых разных областях повседневной жизни — от информационной сферы до образования и здравоохранения. Часто разработчики придают им человеческий облик, предполагая, что людям проще общаться с роботами-андроидами, чем с обычными электронными машинами. Но это не всегда так.
Еще с конца 1970-х годов известен эффект "зловещей долины", когда сходство роботов с человеком до определенной степени умиляет, а потом вдруг начинает вызывать ужас. Ученые из Университета Эмори решили глубже изучить это явление и разобраться в когнитивных механизмах, лежащих в основе этого феномена. "В основе нашего исследования лежит вопрос о том, что мы воспринимаем, когда смотрим на лицо, — приводятся в пресс-релизе университета слова руководителя исследования, профессора психологии Филиппа Роша (Philippe Rochat). — Это, наверное, один из самых важных вопросов в психологии. Способность воспринимать разумность других — основа человеческих взаимоотношений".
До сих пор считалось, что чувство отторжения возникает, когда человеку в определенный момент подсознательно начинает казаться, что машина обладает разумом, и это внушает страх. Но исследователи поставили эту гипотезу под сомнение. Человеку свойственно видеть лица в самых разных предметах — от автомобилей до облаков — этот феномен психологи называют "антропоморфизацией". И представление о том, что облако или машина одушевленные не вызывает неприятных чувств.
Авторы провели эксперименты по изучению динамики процесса восприятия. Участникам показывали три типа изображений: человеческие лица, лица механических роботов и лица андроидов и просили оценить их по шкале "одушевленности", причем время показа каждый раз менялось в пределах миллисекунд. Оказалось, что для механических роботов и человеческих лиц восприятие "одушевленности" не меняется в зависимости от времени просмотра, а для андроидов — постепенно падает в интервале от 100 до 500 миллисекунд. Это согласуется с предыдущими исследованиями, показавшими, что люди начинают различать человеческие и искусственные лица примерно через 400 миллисекунд после появления изображения. Во второй серии экспериментов психологи меняли как время экспозиции, так и детальность изображений. Результаты показали, что уменьшение деталей на лицах андроидов снижало их восприятие как сверхъестественных существ.
"Весь процесс сложен и происходит в мгновение ока, — объясняет первый автор статьи Ван Шеншэн (Wang Shensheng). — Наши результаты показывают, что с первого взгляда человек антропоморфизирует андроида, а потом, в течение миллисекунд обнаруживает отклонения и дегуманизирует его. И с этим падением воспринимаемой одушевленности, вероятно, связано появление чувства ужаса". Авторы считают, что их наблюдения помогут не только инженерам и дизайнерам робототехники, но и медикам, занимающимся так называемой проблемой "слепоты разума", когда люди с крайней степенью аутизма или некоторыми психическими расстройствами неспособны различать лица.
